Запрос на удаление аккаунта

Как запросить удаление

1. Войдите в аккаунт V2RaySales на сайте (личный кабинет) или подготовьте email, указанный при регистрации.
2. Отправьте письмо на Support@rushvpn.site с темой: «Запрос на удаление аккаунта — V2RaySales».
3. В письме укажите: email аккаунта, который нужно удалить, и короткое подтверждение, что вы хотите удалить аккаунт безвозвратно.
4. Мы можем попросить подтвердить владение email (например, ответом с того же адреса).
5. После проверки мы удалим или обезличим данные аккаунта в течение 30 дней, если более длительное хранение не требуется по закону (например, налоговые или платёжные записи).
6. После обработки запроса вы получите письмо с подтверждением.

Что удаляется и что может сохраняться

Удаляется или обезличивается: профиль аккаунта (имя, email для входа), токены сессий приложения и конфигурационные ссылки подписки, привязанные к аккаунту. Может сохраняться, если требует закон: метаданные платежей/транзакций для бухгалтерии и защиты от мошенничества. Логи VPN-трафика мы не храним (политика no-logs).

Контакты

Support@rushvpn.site · Telegram-поддержка в подвале сайта · Политика конфиденциальности: /privacy